消基会金融消费委员会召集人郭尚义指出，若因业者疏失导致当事人无法行使提款卡的权利，直接或间接造成损失，均可向业者具体求偿，另外，若当初欲挂失的卡片使用者，因此导致未挂失成功，而遭人盗领存款，业者亦应负赔偿责任。 
今年4月间亚洲航空爆发直飞长滩岛航班取消争议，又遭消费者投诉，亚航已同意30天内退款，但空等近3个月仍未收到退费。对此，亚航未正式回复。消保官指出，亚航实在「吃人够够（台语，欺人太甚）」，建议当事人向消保官申诉。
台北郑先生说，他偕友共7人于4月6日向亚航订购5月22日出发、5月26日回台的直飞长滩岛航班机票，票价共计7万余元，但4月中亚航突然取消该航段，他反映后，4月18日亚航客服回复会在30天内退费，但他们等了２个多月仍未收到退款，抱怨：「现在是要等多久？说好的退费呢！」 对此，亚航台湾区市场部高姓经理表示，总公司仍未回复。截稿前记者多次联系，仍未获亚航正式响应。 台北市主任消保官陈信诚指出，业者取消班机，片面更改契约，消费者可要求全额退费，若自行搭乘其它班机，可要求业者退机票差价，此案业者退费超过承诺，实在是「吃人够够」，建议消费者向消保官申诉：手机或市话直拨1950。