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虎航托运行李 一再失窃

作者:99mc.com来源:网络发表时间:2013-09-18

搭乘廉价航空「欣丰虎航」(Tiger airways)从新加坡回台,放在托运行李内的苹果笔电、iPad遭窃,夸张的是嫌犯分别留下计算机及iPad的保护套未偷,行李外观及安全锁却都没被破坏,空置的保护套让受害者感到格外刺眼。对此,欣丰虎航未回应。台湾桃园国际机场则提醒旅客,各家航空公司都会叙明,对贵重物品的损毁、失窃,赔偿有限或不予赔偿,贵重物品请尽量随身携带。投诉组
 
旅客马小姐说,8月6日搭虎航TR2996班机回台,拿到托运行李时并无异状,返家后才发现行李中的苹果笔记型计算机消失不见,只剩下原本收纳计算机的皮套,明显非意外掉落。 
 
马小姐此行带小孩到星国度假,拍了700多张照片都用计算机储存,没另外备分,「旅程的回忆都没了!很难过。」她曾查阅行李在桃园机场运送过程监视录像画面,全程未遭人开启,而向虎航反映,只得到「没有拾获」的回应。 旅客叶小姐则说,7月29日搭乘虎航TR2994班机返台,托运行李外观没被开启过,不料放在行李内的iPad不翼而飞,但保护套还在,令人傻眼,向虎航求助,完全没回复,而她上网搜寻后,发现许多搭过虎航旅客,有类似失窃情形,「令我感到震惊。」 
 
署名Varun Dutta的外籍旅客在网络po文,今年6月搭虎航从印度海得拉巴前往新加坡,放在托运行李箱中价值8000余元台币的手机不翼而飞;旅游部落客Rocky在去年9月撰文,指友人搭虎航时放在托运行李中约9000元台币现金不见了;新加坡当地媒体《新传媒8频道》也在2010年报导过,半年内虎航飞往中国深圳的班机发生10起托运行李内贵重物品遗失案。记者察看虎航官网的行李运送条款,注明电子设备、金钱、珠宝等贵重物品不应托运,旅客若托运贵重物品,须同意风险自行承担,所有在飞机上或机场航站楼内遗失或损坏的任何物品,虎航概不承担责任。而记者透过在台湾代理虎航的旅行社业者,查证马小姐及叶小姐案例,未获虎航回应。 
 
台湾桃园国际机场公共事务室则指出,航空公司通常都会先叙明,贵重物品遗失不予赔偿,或有限责任的赔偿,一旦物品遗失,旅客易求偿无门,建议贵重物品不要托运,旅客须多加注意。 
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