监视器已成为警方办案利器，不过台湾地区却因维修厂商摆烂，让3千多支镜头停摆。为改善「眼盲」窘境，市警局去年底成立「监录系统简易维修小组」，还大方叙奖，修复3支即嘉奖1次。不过此举引发争议，有警员认为叙奖过于轻松，但市警局说，为了治安需求，不得不祭重奖措施。

四年前高市警局进行全市监录系统整合计划，当初威达云端电讯公司以近2亿2千万元得标，并在2009年6月签约，负责建置保固，不过因工班调度出问题，逾期未修复的情况严重。虽然市警局已扣下655万元保证金，但截至去年底，1万7889支监视器里面，仍有高达3149支监视器故障，等于每6支就有1支不堪使用。 

由于故障情形严重，议员提出抨击，市警局派警员学习简易维修，去年11月18日正式成立维修小组。犯罪预防科长陈登荣说，维修分成三级，第一级主要是镜头需调整方向或擦拭；第二级为讯号传输器或电力故障，由犯防科派员处理；若仍无法处理修复，再向厂商报修。现直属市警局的维修小组有10人，另外17个分局也比照成立维修小组，市警局还订定奖励措施，修复3支记嘉奖1次，若达9支嘉奖，则提高叙奖额度，之后得修复6支才能获1支嘉奖，不过无上限。陈登荣说，当初签约时对厂商并无罚则，尔后会增订惩罚条款，要求厂商负起责任。 

针对警员代修监视器换嘉奖的做法，不具名警员笑说：「这比抓通缉犯划算多了！」平常辛苦抓一个通缉犯才能记一个嘉奖；但此举也引发外界「不务正业」的质疑。陈登荣说，监视器对侦办刑案扮演重要的角色，「立即修复有其必要性」。