民众黄小姐投诉，指每天搭国光客运从基隆通勤到台北上班，近1个月感觉悠游卡花钱速度越来越快，经核对竟发现被国光多刷，3个多月内遭超收26次，每次多扣5到12元。国光客运说，已准备更换新机器，也会退还超收费用。黄小姐说，因悠游卡里的钱花得很凶，才留意搭车扣款的金额，结果发现去、回程的票价竟然不一样，向国光询问才知因基隆站牌移位，卫星定位系统因未改设定导致无法定位，必须由司机手动设定刷卡机，一旦司机忘记设定就会依实际下车地点的下一站计算里程数。黄小姐表示，她调出资料后发现，从去年12月起到上周四，3个多月来搭车49次，其中有26次车资都被多扣5到12元，她质疑，站牌去年11月底就已移位，，一定还有其它不知情乘客被超收车资，且国光客运也没提醒民众可能会多收钱，实在很过份。国光客运说，因刷卡机原厂商倒闭，无法协助修改卫星定位系统，导致系统抓不到新站位置，目前采司机手动设定，但可能有驾驶忘记更改造成溢收，目前已规划更改刷卡机，近期内就可改善，也愿意退还超收的车资，旅客只要发现扣款异常都可申请退费。