新北市一名女子多年来有早上喝咖啡提神的习惯，她指控本周二喝伯朗罐装咖啡，察觉咖啡颜色怪异，倒掉后竟发现五公分大小的黏稠物体，「看起来很像牛轧糖」，吓得不敢再喝。制造商金车公司对此表达歉意，分析可能是奶精产生化学作用，已带回化验，待结果出炉再进行协调。

夏小姐（二十六岁）投诉，本周二上午九时一如往常饮用伯朗罐装咖啡，打开时不慎洒出，意外发现咖啡颜色较深，因她喝该品牌咖啡已有六、七年时间，直觉不对劲，立即将咖啡倒掉，摇晃罐子发现有东西卡在瓶内，仔细察看竟见一团黑白混杂的块状物，「看起来很像牛轧糖，但咖啡不可能会有这种东西。」 

夏小姐说，她随即通知金车公司，该公司派业务员到场了解，业务员将瓶盖割开，倒出约五公分黑白混杂的黏稠状物体，分析可能是奶精产生化学变化，已采集物体带回化验，预计一周内会有结果。但夏小姐质疑说，就算是奶精也不可能结块成这样子，怀疑咖啡质量出问题，她以后都不敢喝了。金车公司透过电话表示，对夏小姐感到抱歉，庆幸未造成她身体伤害，已派员慰问，塑化剂风暴后，公司要求配方尽量勿添加化学添加物，之前也曾发生过咖啡出现乳状白色漂浮物，那是牛奶脂肪所造成。待咖啡化验结果出来后再向她说明原因，若夏小姐无法谅解，后续可能透过消保官调解。 

新北市消保官黄耀南表示，消费者遇到这种情况应先保全证据，并立即拍照存证，尽量不要在把食物及饮料用其它容器装盛，以免产生纠纷，并联络厂商及卫生单位，或向消保单位投诉，以维护自身权益。 

◎保留食物，并以拍照、录像等方式存证◎留存消费收据或发票◎若身体不适立即就医，并留存医疗单据