以防水功能著称的SONY Xperia系列惊传高温烧熔危机！高市一名读者投诉，九月份买的Xperia Z手机，疑在充电时因不明原因散发高温，机背镜头及周边机壳因此熔化变形，气得大骂：「再也不信任SONY了！」SONY公关经理林以理表示，尚未看到该民众的手机，无法判断故障原因。

 

旗山区杨姓男子投诉，上月八日在中华电信的神脑营业窗口，以一万一千元续约优惠价（单机价约一万七千元）购买一支SONY Xperia Z手机，本月三日上午打算取出手机拍照时，却发现画面一片模糊，本以为是镜头脏污，打算翻转手机擦拭时，惊见手机镜头已熔毁。 

 

杨男说，本月二日下午使用照相功能时皆正常，但三日上午就发现镜头烧毁，他分析应是二日晚上就寝前，为手机插上插座充电，机身因不明原因产生高温所致。杨男强调，他使用的都是SONY公司原厂配件，质疑是产品本身出问题。 

 

杨男当天即拨打客服专线，客服人员要求将手机送往经销处送修，他担心公司不愿负责，只留下连络资料要求客服主管回电说明，却迟迟未收到回电；之后他将手机送往经销处，经销人员表示送修需一星期时间，他担心公司推诿责任再次拒绝送修，并对公司处理态度消极感到相当不满。台湾SONY Mobile公关经理林以理表示，该品牌手机从未发生使用原厂配件、或正常使用下出现烧毁情形，他们将派原厂专员与杨姓消费者接洽，协助鉴定与维修，过程也会拍照存证以昭公信。