消费者到新庄大宅门创意日式料理店外带150元的炒乌龙面，结帐时业者却加收1成服务费15元，但菜单及店内均无相关告示，消费者抱怨：「莫名其妙！」业者回应，外带、内用均须1成服务费，因菜单更新才遗漏，未加注说明，可退费。「不合理！」新北市主任消保官许宏仁指出，业者可自行决定收费方式和标准，但须在消费前充分揭露资讯，否则须退还服务费差额。台北唐小姐说，3月18日晚上6时许，在新庄中原路的大宅门创意日式料理店，外带一份单价150元的炒乌龙面，结帐时服务员才说加收服务费，共165元，还说是因开立发票含税金，厨师有提供炒菜服务，及外带餐点有纸盒、餐具成本，才收服务费，让她非常傻眼，直指菜单及店内都无明确告示须加收服务费，消费前店员也未告知，「实在无法接受。」新庄大宅门创意日式料理陈姓经理回应，店内、外消费加收1成的服务费用是公司规定，非服务员所称税金、炒菜服务及餐具成本，而因近日店内菜单更新，才遗漏未加注说明，服务员也忘记主动告知才造成民众误解，可退还15元差额，将规定载明于菜单，并加强教育训练。