买LG液晶电视送智慧型手机,苦等3个多月未获赠品!新店一名男子购买LG电视后,承诺将赠品手机送给女儿当礼物,不料业者却迟未给付,害他被女儿责怪:「爸爸骗人!」对此,业者台湾乐金电器公司致歉并承诺5月中出货。
消保官批评,赠品应尽早配送。「等到心灰意冷。」新店魏先生表示,因LG强力促销「好礼买就送」活动,在2月初农历年前便以5万余元买下一台55吋3D液晶电视,可获赠一支LG optimus L7智慧型手机,但直到5月仍未收到手机,害他失信于家人。4月30日他致电LG活动小组抗议,要求赶快出货,客服透露每天都有客人打电话来反映,其实还在缺货中。 对此,台湾乐金电器公司表示,因液晶电视销量不错,智慧型手机存货不足,才会让民众等待过久,对此深感抱歉,将以简讯通知所有顾客,告知预订出货时间,会在5月17日前陆续把赠品寄出。事后魏先生说,已收到赠品手机。新北市政府消保官萧光展则说,赠品属契约内容一部分,业者未将赠品出货,已涉《民法》债务不履行,应尽早出货履约,建议消费者可以存证信函通知业者出货,限期给付否则具体求偿。