台中郑先生购买福乐「自然零」优酪，产品正面标示「零人工添加」，侧面原料才以小字标示含优格、奶油等香料，去电客服询问，对方竟答是「没加人工色素」，郑先生痛批业者玩文字游戏，欺骗消费者。消保官认为，若查证发现业者广告不实，依《公平交易法》可罚5万至2500万元。

接连发生胖达人香精、大统混油等事件后，民众愈发关切食品安全。郑先生说，本周一在台中清水区全联购物中心，花59元购买一组四杯的福乐「自然零」优酪，尽管包装标榜「零人工添加」，原料标示却写着含优格香料、牛奶香料及奶油香料，向福乐客服询问：「不是零添加物吗?」客服人员答：「添加的是天然香料，未添加的是色素！」他认为福乐公司玩文字游戏，要求改善，前天他又在同一家全联看到相同产品，再度反映，业者才派人收回他购买的产品并退还59元。 

郑先生投诉，前天在清水中兴路、台中大墩路全联购物中心以一组59元买到同系列产品，正面依旧标示「零添加人工色素」。台中市政府消保官陈柏菁认为，标示「零人工添加」的确会让消费者误以为，没有添加任何跟人工有关的色素或香料，该案只要向公平交易委员会检举，若查证属实可依违反《公平交易法》广告不实查处5万至2500万元。卫生局食品药物科科长陈淑惠指，将请商品生产公司所在地的新竹县卫生局，前往抽验是否有非法添加物并调查有无广告不实，若查获非法添加，可依《食品卫生管理法》处3年以下有期徒刑或罚款800万元。 

昨打电话到福乐「自然零」优酪0800客服专线询问，客服人员表示接到投诉后已着手将「零人工添加」字样去除，11月上旬将以新包装出货。