焦点人物：小雪  就职公司：前网科技 公司职位：客服

长相甜美，声音比长相还要甜美，这就是wan71的美女客服--小雪MM!每天上班的头等大事就是查看《魔神战纪》玩家发过来的一堆问题。及时地解决玩家遇到的问题是客服的一大职责，耐心细致是客服的必备品质之一。遇见情绪激动的玩家，也要尽量的安抚，等玩家平静了再来说明问题的解决方法，比知心姐姐还要专业！《魔神战纪》的最大支持者就是玩家，玩家可以说是《魔神战纪》的生存基础。玩家在玩的过程中所发现的问题，反馈回来，也给了游戏进一步完善的机会。客服作为和玩家交流沟通的第一线，责任重大啊！小雪说，客服应该时时都有饱满的热情，用一颗火热的真心，温和、耐心地去帮助求助的玩家！