)信义威秀影城在5月推出韩国MBC「Show！音乐中心」实况转 ​​播秀，官网载明不退票，但无不得更换场次规定，民众欲更换场次遭拒，抱怨不合理！威秀影城总公司公关部表示，因售票员疏失，未加盖无法退换票字样，引发争议，事后已办理换票。消保官说，票券未载明不能换场次，拒更换不合理，应改进。

投诉组台北市张小姐说，4月底她和友人购买信义威秀推出的韩国MBC「Show！音乐中心」实况转 ​​播秀票券，原购入5月11日场次的票券，共计2400元，但事后发现当天有事，致电影城服务电话询问能否更换场次，对方告知官网已载明不接受退票，无法受理。 张小姐说，官网的确载明不接受退票，但她们4人并非退票，而是希望更换场次，且票券背面记载：「更换电影票场次或退票，请于开演前20分钟至柜台办理」，未提及不能换票。她致电客服，告知票券背面有注明退换票条款，对方以该票券非电影票为由，仍坚持无法换票，她抱怨：「让人感觉很无力。」对此，威秀影城总公司公关部经理李光爵表示，经查是售票员疏失，未依规定删除票券背面退换票条款，也未加盖「恕不退换」印章引发争议，会检讨改进，事后已受理民众办理换票。 台北市主任消保官陈信诚表示，票券背面明显记载退换票规定，视同契约内容，虽官网注明不接受退票，但退票与换票两者内容有疑义，依《消保法》应从有利于消费者解释。 1.禁止单方面变更契约内容2.票券规定有疑义，以有利于消费者解释3.业者应提供并说明退换票机制4.消费者得在演出结束前申请退票