男子到高雄市苓雅区的南和游泳池消费，不料在休息空档前往浴室内厕所时，踩到长约2公分的铁钉，当场流血，他忍痛向工作人员反映，对方却要他等主管回来处理，苦等1小时未果只好自行就医。对此，南和游泳池副理张永明表示，愿负担医药费。高雄市消保官殷茂干指出，业者有过失，理应负损害赔偿责任。「根本不重视消费者。」孙先生痛批，5月11日他到南和游泳池游泳，中午12时左右去上厕所，出厕所时右脚掌踩到一根长2公分的铁钉，忍痛向救生员及柜台人员反映，都要他等主管回来处理，但他苦等许久却不见主管回来处理，经他表达不满，才有员工拿优碘及OK绷帮他处理伤口，直到下午1时许仍等不到主管，只好自行到医院打破伤风。对此，南和游泳池副理张永明表示，会出现钉子是前一天有找工人来修理浴室天花板，可能工人遗漏且未清扫干净，消费者因此受伤，会负责医药费，但坚称当日下午1时就到班，没遇到孙先生。高雄市消保官殷茂干表示，业者有维护场地安全责任，出现钉子并造成消费者受伤，业者有明显过失，应负损害赔偿责任，消费者也可请求一倍的惩罚性赔偿，业者不赔，消费者可市话、手机直拨1950申诉。