台中市一名家长日前到户政事务所帮未成年的孩子办理初领身分证，被告知孩子必须到场「核对人貌」，但家长质疑户政人员到学校集体办理，根本没有看到学生，未料户政人员竟说：「老师没理由做假。」气得家长大骂：「难道把家长会帮孩子假证件？根本是把老百姓都当成诈骗集团！」

投诉人蔡先生表示，上周他到户政事务所替读国中的小孩办身分证，原本以为只要法定代理人即可办理，却被告知因去年开放跨区申办，内政部已修改规定，未成年人也必须到场让户政人员核对人貌，避免照片上的人和本人不一样，发生问题。 

蔡先生说，他赞成身分证应慎重办理，但先前户政所派人到学校集体办理身分证，他的孩子因跨区就读，无法办理，孩子说，当时同学也没有让户政人员一一核对人貌，却可以领到身分证，质疑标准不一，不料户政人员回说：「老师是第三者，没有理由做假，因此由老师确认即可。」让他为之气结。市议员邱素贞批评，国中生常上课到晚上7、8时，根本无法上班时间到户政所办身分证，才会规定可以由法定代理人申办，但现在却越改越不便民，既然老师都可以确认人貌，身为法定代理人的父母反倒不能，实在离谱。 

民政局户政科长严锦堂说，由于身分证是非常重要的证件，为确保身分证照片就是本人，内政部才会在去年函示要求初领身分证时，未成年者要到场让户政人员确认。不过，严锦堂表示，到学校办理，依规定还是要看到学生本人，或许因为人数太多，户政事务所同仁没有确实做到，会加强要求，避免产生争议。如果学生无法在上班时间到户政事务所办身分证，除了学校集体办理外，也可以预约在周六上午办理。