台中一名郑姓男子六二大地震当天到南投县竹山天梯旅游遭落石砸中，造成全身多处骨折及严重气胸及血胸，但住院期间南投县府仅探视一次，保险公司以天灾为由不理赔，郑男愤而向《苹果》投诉；县府澄清并无不闻不问，会协助家属请领救助金之外，也会了解保险理赔事宜。

 

郑姓男子（三十五岁）说，地震当时只觉得头部遭一记重击就不省人事，随后被直升机载往竹山秀传医院急救，经诊断左右两侧肋骨、左右锁骨及肩胛骨都骨折，左侧肺挫伤、双侧血气胸，头部也有六公分撕裂伤。 

 

当晚转至中港澄清医院住进加护病房四天，且天天都打吗啡，止痛药几乎「照三餐吃」；郑母说，事发当晚南投观光处派人来探视，表示保险公司会处理善后；不料，保险公司事后表示，地震属天灾，所以不理赔，之后县府说会发三万元慰问金、若情况严重追加至十万元，之后便再无闻问，他们怒批：「既然风景区有收费，就应做好安全防护，我们不是要什么赔偿，可是连基本的关怀都没有！」苏黎世人寿营销经理施兆芳说，通常风景区为游客投保意外险，遇天灾是不理赔的。民众在参加游程或活动前最好先问清楚业者或主办单位投保什么险，有哪些状况不理赔再决定是否参加。 

 

南投县观光处长王源锺说，天梯园区保险由「美亚」保险公司负责，该公司认为地震不在一般意外险理赔范围，所以不理赔，但未来会向保险业者协调，争取将地震、台风等天灾造成的伤害纳入理赔范围：县府社会处救助科长李志宽澄清，十四日刚联络过郑男家属，绝无不闻不问，家属下周一备齐医疗诊断书、住院费用送县府核可，即可发放十万元救助金。 

 

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