有象文化公司八月二十四日举办「大高雄超级摇滚日」，原本邀请美国长青摇滚天团「史密斯飞船」及台湾摇滚乐团伍佰&China blue等共同演出，不料演出前五天，史密斯飞船突宣布取消来台演出，主办单位有象文化承诺让消费者退差价或全额退票，不料却二度跳票，至今还有二千歌迷未完成退款。歌迷痛批有象态度恶劣，连联系管道也没有，有象则保证最晚明年春节前一定退费。

许姓歌迷投诉，因「史密斯飞船」（Aerosmith）没来过台湾，她很想听现场演出，就赶在六月优惠期间与朋友一起购买四张原价二千五百元、特价一九七五元的入场券，没想到开唱前五天传出史密斯飞船不来了，让她很失望。 

许女在八月二十二日填写全额退票单寄回给主办单位，没想到至今毫无下文，「九月三十日说要退费，跳票！十月十三日说要退费，又跳票！」有象脸书上说接到退票申请会联系，也都没有联系，打电话到公司也没人接听电话，根本没管道可沟通，态度实在很恶劣。当初协办的高市新闻局长赖瑞隆表示，市府已尽量协助退票，并透过消保官与主办单位沟通，主办单位说目前已有三分之二完成退票，其它三分之一将在明年春节前退票。有象文化总经理许维城说，公司还有很多节目要推出，绝对有诚意处理这次状况，但因人力有限所以需时间处理，已向消保官承诺明年春节前完成退票，但目前全力赶在年底前完成。 

高市消保官殷茂干说，节目重要内容变更，形同无法实现契约，所以主办单位应该无条件让歌迷退票。他已发函请有象要正式回复如何处理。如果业者再拖延，消费者除向消保官提出调解之外，也可直接透过民事诉讼，要求业者退款。