在线游戏《真古龙群侠传ONLINE》玩家指控营运方「智乐堂」未做好把关工作，让不明人士只凭一通电话，未依业者规定须书面申请并提供身分证件，就取消他游戏「通讯锁」，致账号被盗，且盗用者竟致电给他恐吓索取新密码，还在游戏中散布他与双亲个资，直呼「太可怕了！」对此，智乐堂响应，有核对对方个资才解除通讯锁，但称未外流个资。律师指盗个资外泄者涉《刑法》妨害秘密罪。报导˙摄影╱蓝竟图

新北市汪先生投诉，上月27日他的游戏账号遭强制注销，他向客服反映并更改密码，不料却接获盗账号者使用未显示号码来电，威胁强索新密码，他断然拒绝，就遭一名昵称「强者为王」玩家在游戏中公布他与双亲个资。 

汪先生说，他质问客服，账号有设定通讯锁（即登入游戏前，须先使用自行设定的电话致电业者解锁，才可登入），为何他人可登入？才得知业者让不明人士仅凭电话取消通讯锁，但游戏官网明定须填表并附身分证明一同回传至客服，业者却违背自身规范，让他人有机可乘、来电威胁，便报警自保。 

对此，智乐堂声称，游戏5月初上线不久，玩家申请通讯锁需求较大，所以另提供玩家进线客服核对个资后，变更通讯锁的实时服务，因当时核对玩家个资皆正确，才取消通讯锁，并指系统不会完整显示会员姓名、生日、身分证字号，且无其父母亲个资，强调无个资外流，本月起也已严格要求变更通讯锁须回传数据，若当事人报案，会配合警方调查，已将账号「强者为王」停权。惠博法律事务所律师白宗弘指出，透过计算机盗取泄漏他人个资，违反《刑法》妨害秘密罪，可处2年以下有期徒刑，不过业者称无汪先生父母亲个资，可能尚无实证是业者外泄个资，但业者确实违反自身规范，有违约问题，当事人若因此受损害可举证求偿。 

1.避免操作公用计算机使用网络金融服务2.设定密码避免使用电话、身分证号码等个人数据3.结束操作后，应确实注销账号4.发现账号密码异状、个资有外泄疑虑，尽速向业管单位反映