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无照民宿脏乱竟拒退订

作者:99mc.com来源:网络发表时间:2013-04-24

台中幸福雅哥主题套房民宿无照营业,还被民众投诉房型与官网内容不符,要求退还订金1000元迟无下文,痛批差劲。对此,记者截稿前未获幸福雅哥业者杨小姐回应。台中市观光旅游局观光 ​​管理科科长林鸿文表示,幸福雅哥不是合法旅馆业,1月底已对业者违法营业依《发展观光条例》裁罚9万元,若违规再犯经查属实,最重可处45万元罚锾。

投诉组桃园县廖小姐说,2月13日与友人相约赴台中旅游,她浏览网路搜寻住宿地点,查阅台中幸福雅哥主题套房民宿的官网房型介绍,觉得还算满意,虽官网未载明详细地址,但不疑有他。 廖小姐便循官网标示电话致电询问业者杨小姐,确认预订2400元的两人房,并汇款预付1000元订金,随后她与友人开车前往台中。廖小姐说,当日下午6时致电杨小姐询问住宿处,对方不肯明说地址为何,仅愿口头指示怎么走,害她盲目绕了2个多小时,才抵达住宿地点。廖小姐支付尾款1400元后,却发现住房设备简陋脏乱,有蟑螂出没,与官网照片图示明亮新颖的环境落差大,又少了衣柜,与官网照片不符,且电视画质差、几成黑白电视,愤而要求全数退费,杨小姐当场仅先退还尾款1400元,不肯退还1000元订金。廖小姐抱怨,她事后向台中市政府检举,收到回函得知幸福雅哥主题套房不是合法旅馆业,大骂:「真是烂爆了!」

对此,记者致电幸福雅哥杨小姐行动电话号码,接电者自称吴小姐,表示会转达杨小姐,记者再留言、传简讯询问,但截稿前未获回应。 台中市观光旅游局观光 ​​管理科科长林鸿文表示,经查幸福雅哥非合法旅馆业,1月23日已对业者违法营业依《发展观光条例》裁罚9万元,业者若违规再犯,经查属实,可依法处9万元以上、45万元以下罚锾。 ˙查询合法业者:观光局「台湾旅宿网」(taiwanstay.net.tw) ˙问明业者明确住宿地址˙留存官网房型价位、汇款帐号资讯及汇款纪录˙实际入住有纠纷争议,可向各县市政府观光局申诉
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